11 agosto 2014

DEL CORREO DEL BLOG

Vuelo de Aeroméxico del DF a Oaxaca sufre desperfecto en el aire; es regresado al AICM

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Usuarios se quejan del mal servicio.
~~Oaxaca.- Una aeronave de la línea Aeroméxico que partió el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) con destino a Oaxaca de Juárez, sufrió un desperfecto en pleno vuelo, lo que generó que tuvieran que regresar de emergencia al AICM.

El vuelo, que estaba programado para salir al filo de las 11:20 horas, partió con una hora y diez minutos de retraso.

Tras 30 minutos de vuelo, el capitán informó que debido a un desperfecto en el parabrisas del avión, tendrían que regresar de emergencia a la Ciudad de México.

El temor de los pasajeros no se hizo esperar, pero por fortuna la situación no pasó a mayores.

Usuarios recriminaron el mal servicio de esta aerolínea, y pidieron la intervención de la PROFECO  así como de la SCT para que revisen los altos costos de los boletos de la línea contra el deficiente servicio que ofrece la misma.

50 pasajeros se vieron afectados por el retraso y el desperfecto de la aeronave, que deja en evidencia la mala revisión y servicio que ofrecen a los aviones.

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Sellan a Aeroméxico por cobros abusivos
$2 millones 027 mil 403.14 la posible multa a la aerolínea por no exhibir tarifas al público consumidor.
$2 millones 027 mil 403.14 la posibvle multa a la aerolínea por no exhibir tarifas al público consumidor.
Foto: Especial
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Faustino González
La Profeco colocó ayer sellos de suspensión de la actividad comercial a la empresa Aeroméxico en el aeropuerto de Villahermosa, por incumplir con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

El organismo federal señaló que “se procede aplicar suspensión para la prestación de servicios de transportación aérea por no exhibir tarifas al público consumidor, cargo por cancelación de boletos y/o reservaciones.

Asimismo, por cargos por excedentes de equipaje, cargos por transportar tanque de oxígeno para minusválido. Además, por no informar claramente sobre los términos y condiciones en la compra de boletos.

“En virtud de las prácticas constatadas, además de sujetar a la aerolínea al procedimiento  administrativo correspondiente, se procedió a la colocación de sellos de suspensión, para conocimiento de las y los consumidores”, informó la Profeco.

De acuerdo a los artículos 127 y 128 de la Ley de Protección al Consumidor, ésta podría ser de hasta dos millones 027 mil 403.14 pesos.

LAS IRREGULARIDADES
Los abusos cometidos por Aeroméxico contra usuarios tabasqueños.

• No exhibir tarifas al público consumidor.
• Aplicar cargo por cancelación de boletos y/o reservaciones.
• Aplicar cargos por excedentes de equipaje después de lo permitido de 23 kilos
• Aplicar cargos por transportar tanque de oxígeno para minusválido, argumentando la dimensión del tanque.
• No informar claramente sobre los términos y condiciones en la compra de boletos.

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Aeroméxico aumenta 6.8% el transporte de pasajeros

La aerolínea transportó en julio 1.57 millones de pasajeros, con lo que alcanza una cifra récord.
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Aumentó el tráfico de pasajeros de Aeroméxico
Aumentó el tráfico de pasajeros de Aeroméxico (Notimex)
Ciudad de México
Grupo Aeroméxico informó a la Bolsa Mexicana de Valores que durante julio transportó la cifra récord de un millón 575 mil pasajeros, lo que representa un crecimiento de 6.8 por ciento respecto al mismo periodo de 2013.
De manera desagregada, la aerolínea reportó un aumento del 15.1 por ciento en el número de pasajeros transportados en el mercado internacional y 3 por ciento para el doméstico. Asimismo, el factor de ocupación se ubicó en el 84.6 por ciento.
A nivel acumulado en los primeros siete meses del año se han trasladado cerca de 10 millones de pasajeros, lo que significa un crecimiento del 15.3 por ciento si se le compara con el 2013.
De acuerdo con lo reportado por DGAC la semana pasada, Aeroméxico mantiene el liderazgo de las aerolíneas mexicanas con 34. 3 por ciento del mercado interno, mientras que en el mercado internacional participa con casi 15 por ciento.

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Suspenden taquillas de Aeroméxico y Aeromar

Nancy Mejía / Pulso
Durante el operativo de vigilancia por la temporada vacacional, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), colocó sellos de suspensión en dos taquillas de las aerolíneas Aeromar y Aeroméxico en el aeropuerto internacional “Ponciano Arriaga” por presentar irregularidades que van en contra de los derechos del consumidor.
Lo anterior lo dio a conocer el delegado de la dependencia, José Luis Ruiz Contreras, quien señaló que “principalmente las irregularidades fueron no exhibir los precios y tarifas de los vuelos a la vista del consumidor, no expedir el boletaje y no informarle a las personas que por la impresión del boleto de avión se cobra una comisión de 500 pesos o hasta más dependiendo de la aerolínea”, señaló Ruiz Contreras.
El funcionario indicó que se iniciaron procesos administrativos en las dos aerolíneas para efecto de que se subsanen las irregularidades en las que incurrieron, y se establezca una multa que puede ascender hasta los 250 mil pesos cada una.
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Profeco sanciona a Aeroméxico e Interjet en Acapulco

Las sanciones emprendidas en el aeropuerto y otras zonas de Acapulco se deben a que las aerolíneas carecen del Contrato de Adhesión que se exige para las empresas prestadoras de servicios, y por no exhibir el monto total que deben pagar los usuarios por cambio de fecha, horario, vuelo o destino. 
Enrique Villagómez/Corresponsal
 10:22 AM Última actualización10:34 AM
Sellos de Profeco colocados en oficinas de Aeroméxico en Acapulco
Se colocaron sello de suspensión en las oficinas operativas de Aeroméxico e Interjet como medida precautoria. (Enrique Villagómez)
ACAPULCO.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco)en Guerrero, sancionó a las aerolíneas Aeroméxico e Interjet, por incumplir con la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC).

Como parte del Programa de Verificación y Vigilancia Vacacional y Turístico Verano 2014, la dependencia federal colocó sellos de suspensión a la actividad comercial que realizan las dos aerolíneas, por lo que se inhabilitaron sus instalaciones del aeropuerto internacional de Acapulco y otras que tienen ubicadas en diferentes zonas de este destino de playa.

El Delegado de Profeco en Guerrero, Fermín Alvarado, detalló que las irregularidades en que incurrieron ambas aerolíneas son por carecer del Contrato de Adhesión que se exige para todas las empresas que prestan algún tipo de servicio, además de no exhibir el monto total que deben pagar los usuarios por cambio de fecha, horario, vuelo o destino.

Alvarado señaló que en virtud de las irregularidades comerciales que se constataron, se procedió a sujetar a las dos aerolíneas a los procedimientos por infracciones a la Ley correspondiente, además de establecer como medida precautoria la colocación de sellos de suspensión en las oficinas operativas tanto de Aeroméxico como deInterjet, para el conocimiento de los consumidores.

Asimismo, el funcionario federal señaló que en lo que va del periodo vacacional se han presentado alrededor de 70 denuncias formales en contra de diferentes establecimientos comerciales, donde se han destacado las quejas en contra de hoteles y restaurantes por incurrir en alteración de precios, mal servicio, publicidad engañosa y por no exhibir sus listas de precios.

Entre algunas de las hospederías que han sido sancionadas se encuentran los hoteles Princess, Paradise y el Morro, además de varios restaurantes que fueron señalados por los clientes al observar la alteración del cobro en la cuenta final por la prestación del servicio.

Profeco Guerrero reiteró que se mantiene en vigilancia activa y permanente en los 11 módulos de atención inmediata colocados en terminales de autobuses, aeropuertos, playas y centros comerciales, con el objetivo de atender denuncias contra cualquier abuso de proveedores así como para brindar asesoría o consulta a los consumidores.

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Aerolíneas sancionadas por Profeco aun sin dar la cara

Cubana de Aviación se presentó, no así United Airlines y American Airlines.
 ENVÍA
En el mostrador de United Airlines se observa el sello de suspensión impuesto por la Procuraduría Federal del Consumidor. (Israel Leal/SIPSE)
En el mostrador de United Airlines se observa el sello de suspensión impuesto por la Procuraduría Federal del Consumidor. (Israel Leal/SIPSE)
Itzel Chan/SIPSE
CANCÚN, Q. Roo.- Tras la colocación de los sellos de suspensión a tres aerolíneas por no exhibir los precios a la vista en mostradores establecidos en el Aeropuerto Internacional de Cancún, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), espera que los representantes de cada una de ellas se acerquen para entablar pláticas sobre las observaciones realizadas.
Para Marisol Buitrón Rangel, responsable del departamento de Educación y Divulgación en la Profeco, es importante que los representantes acudan a la procuraduría para solventar los problemas detectados.
A pesar de que no fue posible que diera a conocer el plazo que tienen para que los garantes se presenten, indicó que en los próximos días harán de conocimiento público las sanciones administrativas que fueron realizadas, y en todo caso, si hubo de tipo económico, igualmente serán difundidas. Por ahora, el proceso queda abierto.

De tres, solo una 

De las tres aerolíneas detectadas, sólo una, Cubana de Aviación, acudió al instante a resolver la suspensión. En el caso de United Airlines y American Airlines, aún no han tenido acercamiento entre los interesados y miembros de Profeco.
Fue el día 7 de agosto que los inspectores colocaron los sellos, mediante las visitas que forman parte del Programa Nacional de Verificación y Vigilancia 2014 de la dependencia federal.
La Profeco dio a conocer de manera inmediata los principales motivos por los cuales se les aplicó sanción: no exhibir tarifas de transportación aérea, no entregar comprobantes de pago por el servicio, costos de cancelación o beneficios por retrasos de vuelos.
Marisol Buitrón expuso que los sellos serán retirados hasta que haya un resolutivo final, así que en los próximos días aparecerán en los mostradores la leyenda que califica el incumplimiento del reglamento.

Han suspendido a nueve en total 

A nivel nacional, la Profeco ha suspendido alrededor de nueve aerolíneas. En el caso de Volaris y Aeromar, en Michoacán, fueron igualmente suspendidas, por anomalías parecidas a las detectadas en Cancún.
Entre otras que figuran en la lista negra de observaciones y que a la vez tienen presencia en varios destinos de la República Mexicana, son: Aeroméxico, Interjet, VivaAerobus, informó la dependencia del gobierno federal.

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Llevan un año de plantón en el AICM


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Hace más de un año que se encuentra de plantónpermanente en la terminal uno del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM)… Hace cuatro años que su fuente laboral se desvaneció y sus alas se cerraron…
“La gente se solidariza con nosotros, nos entiende y nos justifica”, explica reflexivo Rogelio Martínez López, un ex sobrecargo de Mexicana de Aviación que dio 28 años de su vida al servicio de la empresa que suspendió sus operaciones por las malas decisiones de unos cuantos.
Mexicana de Aviación cumpliría cuatro años de que el grupo de inversionistas encabezado por Gastón Azcárraga Tamayo, la llevó a una supuesta quiebra, declarada en abril pasado.
Entre los afectados están los trabajadores y jubilados, que ante la falta del pago de pensiones han tenido que vender sus cosas y pasar por situaciones difíciles.
Martínez López, a quien sus amigos de cariño le dicen “Roger”, cuenta que debido a las deudas ya no pudo pagar tarjetas de crédito, perdió auto y su familia se alejó. “Lo económico no es lo máximo, sino la salud. Trabajamos, para tener un bienestar monetario y emocional”, puntualizó.
De acuerdo a la explicación desde hace más de un año que se encuentra en plantón permanente, junto con la también ex sobrecargo Cecilia Bertrand de la Torre y ha tenido que compartir su lucha con su paternidad al llevar a su adolescente hijo a esto “domicilio” improvisado.
“No es fácil, a veces mi hijo no comprende lo que está sucediendo, pero esta no es una lucha individual… Somos muchos los afectados”, puntualizó
Algunos se divorciaron, truncaron la carrera de sus hijos, ya que no pudieron pagar colegiaturas, y otros con quebrantos de salud o murieron por depresión, cáncer e infarto.
Por su parte Bertrand de la Torre, con más de 23 años de servicio, dejó todo en su natal Veracruz, para venir a la capital a defender lo que le pertenece, luego de trabajar más de dos décadas: “Una pensión digna que no nos pagan desde el coma inducido a Mexicana”.
“Estamos trabajando con otros compañeros para llevar la protesta a varios frentes. No hemos recibido alguna respuesta de ninguna autoridad, sólo los pasajeros se acercan a darnos su apoyo. Vamos a tomar medidas más drásticas para que nos vean”, explicó.
“El pago completo de jubilaciones no está a discusión”, explicó de manera tajante, “más allá de pactos, acuerdos o liquidaciones que se promuevan por cualquier grupo”, concluyó.

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Subió el tránsito de pasajeros por vía aérea en zonas turísticas
Julio Reyna Quiroz
 
Periódico La Jornada
Lunes 11 de agosto de 2014, p. 24
Desde el comienzo de las vacaciones de verano aumentó el tránsito de pasajeros naciones y extranjeros por vía aérea en los destinos de playa y de ciudad, a excepción de las terminales aéreas de Huatulco, Acapulco, Mazatlán y Zihuatanejo, de acuerdo con estadísticas de los tres grupos aeroportuarios privados Del Centro Norte (Oma), Del Pacífico (Gap) y Del Sureste (Asur).
En algunos casos los incrementos estuvieron alentados por la apertura de rutas regionales como en Puerto Vallarta, donde Interjet abrió vuelos desde El Bajío, o TAR, aerolínea que arrancó con la ruta Monterrey-Puerto Vallarta.
En ese polo turístico de Jalisco aumentó casi 20 por ciento el flujo de pasajeros en julio frente a igual mes del año pasado, con una relación de 249 mil personas este año contra 208 mil en 2013, informó GAP.
El aeropuerto de Cancún, el mayor receptor de viajeros internacionales del país, tuvo resultados dispares en julio, aunque el incremento de pasajeros llegó a 11 por ciento. Asur indicó que dicha terminal reportó poco más de un millón de pasajeros extranjeros, un aumento de 11.5 por ciento frente a julio del año pasado.

08 agosto 2014

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Quintas libertades y la conectividad 

con países asiáticos

El Vie, 08 de Agosto de 2014, 00:36 am, por Carlos Velázquez

La idea que lanzó Alexandro Argudín, director general de Aeronáutica Civil, de abrir la quinta libertad aérea en México es una propuesta en el sentido correcto que por lo visto se podría implementar en unos pocos meses.
Sin embargo, elegir el aeropuerto de Toluca para hacerlo, podría convertirse en sí mismo en otra barrera de entrada debido a su ubicación geográfica y características técnicas.
A mediados del año pasado, cuando Claudia Ruiz Massieu, secretaria de Turismo hizo la primera de sus ahora múltiples giras por Asia, los directivos de algunas aerolíneas chinas le manifestaron su interés por volar a México a través de Estados Unidos.
En el mismo sentido ha habido peticiones de Corea del Sur para conectar con el mercado mexicano, incluyendo en su ruta a Los Ángeles o San Francisco.
En este contexto el aeropuerto del Bajío también debería considerarse para revisar las consecuencias que tendrá para el mercado mexicano que una aerolínea de un país X pueda dejar o llevar pasajeros vía México para conectar con un tercero.
Hace unos días Aeroméxico, que dirige Andrés Conesa, anunció su nueva ruta entre Monterrey y Tokio, la capital japonesa sobre la que incluso había una negociación para hacerlo a través de Los Cabos.
Las nuevas inversiones automotrices japonesas en Aguascalientes y Guanajuato, están provocando el desarrollo de un nuevo mercado que hasta hace poco tiempo no existía.
En este espacio se reportó que United había puesto una segunda frecuencia en su vuelo de Houston a Tokio y que uno de los mercados objetivo era precisamente el de los hombres y mujeres de negocios que llegarían desde el Bajío.
Como era de esperarse ya comenzaron a aparecer algunas voces que hacen referencia a los peligros que tendría la apertura aérea.
Curiosamente éstas no provienen de las aerolíneas mexicanas y en los últimos meses ha habido comentarios de apoyo por parte de personajes que incluyen a Miguel Alemán Magnani, el presidente de Interjet, hasta altos ejecutivos de Aeroméxico.
Plantear cambios de fondo en el mercado aéreo mexicano, cuidando a las empresas mexicanas y su plantilla de personas, son objetivos compatibles.
Hace unos años la apertura aérea con el mercado canadiense, permitió un incremento relevante en la llegada de viajeros de ese país sobre todo a algunos destinos de playa en México.
Si de verdad hay un interés por atraer más viajeros desde los principales destinos asiáticos, la propuesta de las quintas libertades podría generar ese incentivo clave concretar una mayor conectividad con México.
Ojalá se haga bien, pues un experimento fallido cerraría una oportunidad relevante y todavía resultaría peor que se generara una expectativa falsa, como ocurrió con aquel experimento de la preinternación hacia Estados Unidos desde Los Cabos que el anterior gobierno jamás concretó.